Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)

1. Definisi & Ketentuan Umum

Selamat datang di Absolute Store. Dengan mengakses, mendaftar, melakukan transaksi pembelian, atau menggunakan layanan API pada platform kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

• "Platform" merujuk pada website resmi Absolute Store, panel admin, portal reseller, dan layanan API terkait.
• "Pengguna" mencakup Pengunjung Guest, Member Terdaftar, Reseller Resmi, dan Mitra VIP Partner.
• "Layanan" adalah fasilitas penjualan voucher game digital, token listrik PLN, pulsa all operator, paket internet, dan produk PPOB lainnya.

2. Keamanan Akun, Autentikasi 2FA, & PIN Transaksi

Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi, kode OTP, PIN 6-digit keamanan, dan kunci rahasia Google Authenticator (2FA). Segala transaksi yang dilakukan menggunakan kredensial akun yang sah dianggap sebagai instruksi resmi dari pemilik akun.

Absolute Store tidak pernah meminta kata sandi, OTP, atau PIN Anda melalui telepon, SMS, WhatsApp, atau media sosial manapun.

3. Transaksi, Pembayaran, & Kecepatan Pengiriman

Semua pesanan diproses secara otomatis 24 Jam non-stop menggunakan sistem server otomatis (Zero-Touch System). Waktu pemrosesan standar adalah 1-3 detik setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh Payment Gateway resmi (QRIS, Virtual Account, E-Wallet).

Pengguna wajib memastikan bahwa User ID, Zone ID, atau Nomor Pelanggan yang diinputkan sudah tepat dan sesuai dengan hasil fitur Cek ID Real-Time sebelum menekan tombol checkout.

4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund)

Produk digital yang telah berhasil terkirim ke ID akun tujuan tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali. Pengembalian dana (refund) hanya berlaku jika:

• Server provider game/PPOB mengalami gangguan permanen (status transaksi Gagal/Failed).
• Pengguna melakukan pembayaran melebihi batas waktu (kedaluwarsa) dan sistem otomatis mengembalikan saldo deposit akun.
• Kesalahan sistem murni dari pihak Absolute Store yang terbukti melalui nomor referensi transaksi resmi.

5. Ketentuan Reseller Resmi & API VIP Partner

Mitra Reseller dan VIP Partner berhak mendapatkan potongan harga modal grosir sesuai tier yang disetujui oleh Superadmin. Mitra VIP yang menggunakan koneksi Host-to-Host (H2H) Dedicated API wajib menjaga kerahasiaan `api_key` dan mematuhi batasan *rate limiting* yang berlaku demi menjaga kestabilan infrastruktur server.